Il cliente più importante è dentro la tua azienda
Offre questi vantaggi:
Sopratutto nei servizi, dove il "prodotto" è la persona con cui si interfaccia il cliente, l'impiegato motivato è la miglior leva strategica di un brand. Perché un dipendente felice genera un cliente felice.
Una impresa che ha un processo strutturato di marketing interno utilizza il leader come primo e principale canale di comunicazione con gli impiegati e collaboratori.
Azioni di marketing interno aiutano quindi il leader a comunicare meglio con mezzi tecnici e a sviluppare competenze di comunicazione interpersonale.
Il marketing interno è efficace se l'impresa ha canali di comunicazione interna, strutturati e monitorati per poter veicolare al meglio i messaggi di vision e strategia dell'impresa. Sono canali di comunicazione che coinvolgono i riceventi e favoriscono la circolazione di opinioni.
Non è quindi marketing interno divulgare un bollettino di informazioni agli impiegati, presentato come un "muro di testo" poco attrattivo.
Formiamo la forza vendita non solo per produrre migliori risultati di fatturato, ma anche per essere motivati, dei veri ambasciatori dei valori dell'azienda.
Con l'uso di tecniche di storytelling, brand positioning, elevator pitch, gestione delle obiezioni, negoziazione, tecniche di PNL.
Il marketing interno realizza azioni, eventi e campagne informative e motivazionali.
In questo il marketing interno differisce dalla comunicazione interna aziendale. Quest'ultima comunica decisioni e fatti; mentre l’endomarketing - o marketing interno - è più pro attivo, perché può creare fatti, per poi comunicarli in un modo sempre più attrattivo.
